Términos del servicio

1. Quién presta el servicio y a quién va dirigido

El servicio lo presta Alberto Soler Palau, NIF 43149579S, con domicilio en Julia Vicenç 26, 07181 Bendinat, Calvià, Illes Balears, España. Los datos completos están en el aviso legal.

Taxaia está pensada para autónomos, profesionales y pequeñas empresas que la usan dentro de su actividad económica. Al aceptar estos términos declaras que actúas en ese marco y no como consumidor. Si eres un gestor o asesor invitado por un cliente, actúas en nombre de tu despacho.

2. Cuenta, organización y accesos

Cada cuenta pertenece a una persona. Se accede con un enlace enviado al correo o con la cuenta de Google. Eres responsable de proteger el acceso a tu correo y de avisarnos si crees que alguien ha entrado en tu cuenta.
Los datos viven en una organización. Quien la crea es su propietario y decide quién entra, con qué permisos y qué conectores se activan. El propietario responde de los actos de las personas a las que da acceso.
Puedes compartir el cierre del trimestre con tu gestor mediante un enlace con clave. Ese enlace da acceso a lo que muestra, hasta su caducidad, a cualquiera que tenga el enlace y la clave. Trátalo como una contraseña.
Debes darnos datos fiscales veraces de tu organización: nombre, NIF y domicilio. Se usan en tus facturas y en los envíos a la Agencia Tributaria.

3. Qué incluye el servicio

Taxaia ofrece facturación y presupuestos, gestión de gastos, una bandeja donde llegan documentos por subida, correo, Telegram o la aplicación móvil, conciliación bancaria, cierre del trimestre, borradores de modelos tributarios, un portal para tu gestor y asistentes de inteligencia artificial que preparan propuestas. Lo que incluye cada plan se detalla en el apartado 4 y en la página de precios.

Podemos añadir, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función relevante para el plan que pagas, te avisaremos con 30 días de antelación y podrás cancelar sin coste.

4. Planes, precios y prueba gratuita

Facturar es gratis, sin límite de tiempo y sin tarjeta: facturas, clientes, PDF con tu imagen y envío por correo.
Prueba de 30 días de los planes de pago, sin tarjeta. Cuenta desde que creas la organización. Al terminar sin contratar, tus datos se conservan y puedes seguir consultándolos y facturando, pero las funciones de pago quedan en solo lectura.
Taxaia Control, 19,90 € al mes, y Taxaia Fiscal, 39,90 € al mes. Precios sin IVA. Sin permanencia.
Oferta de lanzamiento: las 50 primeras organizaciones que activen una suscripción de pago pagan 9,90 € (Control) o 19,90 € (Fiscal) durante sus 6 primeras mensualidades pagadas. La plaza se asigna al activar la suscripción, no al registrarse. Cambiar de plan no reinicia la ventana. Al terminar, pasa sola al precio normal.
El cobro es mensual y por adelantado a través de Stripe, con tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la cancelas. Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de pago; la cancelación surte efecto al final del mes ya pagado y no devolvemos periodos empezados.
Si un cobro falla, te avisaremos y lo reintentaremos. Mientras dure el impago, las funciones de pago quedan en solo lectura. No borramos datos por impago.
Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Subir de plan se aplica al instante, con el prorrateo que muestre el portal de pago. Bajar se aplica en la siguiente renovación.
Si cambiamos los precios, te avisaremos con 30 días de antelación. El precio nuevo se aplica a la primera renovación posterior al aviso. Puedes cancelar antes sin coste.
Emitimos factura de cada cobro; la tienes en el portal de pago.

5. Inteligencia artificial: propone, tú apruebas

Los asistentes de Taxaia leen documentos, clasifican gastos, preparan el cierre y redactan borradores. Sus resultados son propuestas. Ninguna acción con efecto contable, fiscal o de envío a terceros se ejecuta sin que una persona de tu organización la apruebe, salvo las que tú mismo configures como automáticas dentro de los límites que ofrece la aplicación.
La inteligencia artificial se equivoca: puede leer mal un importe, elegir mal una categoría o aplicar mal una regla. Debes revisar lo que apruebas. Tú sigues siendo el obligado tributario y el responsable de tus facturas, libros y declaraciones.
Taxaia, incluido el plan Fiscal, no presta asesoramiento fiscal ni sustituye a un asesor. Prepara información, borradores y criterios generales conforme a la normativa española; no conoce toda tu situación. Para dudas concretas consulta a un profesional.
No usamos tus datos para entrenar modelos. Los proveedores de inteligencia artificial que intervienen están en la lista de subencargados del contrato de encargo.

6. Facturación y VERI*FACTU

Taxaia es un sistema informático de facturación adaptado al Real Decreto 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024. El titular firma la declaración responsable como productor del sistema. Tú, como usuario, respondes de usarlo conforme a la normativa y de que los datos que introduces sean correctos.
Una factura emitida no se puede modificar ni borrar. Los errores se corrigen con una factura rectificativa, como exige la ley. La numeración es correlativa por serie y no se reutiliza.
Taxaia genera y conserva los registros de facturación con su huella encadenada. Cuando actives el envío a la Agencia Tributaria (VERI*FACTU), los registros se remitirán en tu nombre por servicio web.
Para remitir en tu nombre necesitamos que nos autorices en la Sede de la Agencia Tributaria mediante el apoderamiento para «remisión y consulta de registros de facturación por servicio web» a favor del titular del servicio. La aplicación te guía. Sin esa autorización no se envía nada. Puedes revocarla cuando quieras en la Sede.
Como alternativa, el propietario de la organización puede subir su propio certificado digital. Es opcional y se rige por la política de custodia que se muestra al subirlo. Antes de hacerlo comprueba que las condiciones de tu entidad de certificación te lo permiten; la FNMT recomienda no entregar el certificado a terceros.
Si la Agencia Tributaria rechaza un registro, la aplicación te lo mostrará con el motivo y las opciones de subsanación. No garantizamos la aceptación de registros con datos incorrectos ni respondemos de las consecuencias tributarias de esos datos.
Debes conservar tus facturas y registros durante los plazos que fija la ley. Taxaia los conserva mientras tengas cuenta y, tras darte de baja, durante el plazo del apartado 12.

7. Conectores y servicios de terceros

Puedes conectar Gmail, Outlook, Telegram, tu banco y otros servicios. Cada conexión la autorizas tú, con los permisos que se te muestran, y puedes revocarla desde los ajustes o desde el propio proveedor. Al conectarlos aceptas también las condiciones de esos proveedores. Si un proveedor cambia o corta el acceso, la función dependiente puede dejar de funcionar sin que sea un incumplimiento por nuestra parte.

8. Uso aceptable

No puedes:

Usar Taxaia para actividades ilícitas ni subir contenido ilegal o de terceros sin derecho.
Emitir facturas por operaciones inexistentes o alterar registros de facturación.
Intentar acceder a datos de otras organizaciones o a sistemas de Taxaia sin autorización.
Sobrecargar el servicio, hacer scraping o extraer datos de forma automatizada fuera de las funciones de exportación.
Copiar, descompilar o revender el software.

Si detectamos un uso así podemos suspender la cuenta. Te avisaremos, salvo que la suspensión sea necesaria para proteger a otros usuarios o cumplir la ley.

9. Propiedad de los datos y del software

Tus datos son tuyos: facturas, gastos, documentos, contactos y todo lo que introduces o se genera para ti. Nos das solo el permiso necesario para guardarlos, procesarlos y mostrarlos con el fin de prestarte el servicio. El software, el diseño y las marcas de Taxaia son del titular. Recibes una licencia de uso no exclusiva mientras dure tu cuenta.

10. Disponibilidad, copias y soporte

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un nivel de disponibilidad concreto. Puede haber paradas por mantenimiento, que intentaremos anunciar y hacer fuera de horario.
Hacemos copias de seguridad diarias. Aun así, te recomendamos descargar tus facturas y exportar tus datos de forma periódica.
El soporte se presta por correo y por el chat de la aplicación, en horario laboral español, sin compromiso de tiempo de respuesta.

11. Datos personales

Tratamos tus datos como responsable para gestionar tu cuenta, el cobro y el soporte, según la política de privacidad. Los datos de tus clientes, proveedores y empleados los tratamos por tu cuenta como encargados, según el contrato de encargo, que forma parte de estos términos.

12. Baja, exportación y eliminación

Puedes darte de baja cuando quieras: cancela la suscripción y pide la eliminación de la organización escribiendo a hola@taxaia.es.
Antes de eliminar, puedes descargar tus facturas, documentos y libros desde la aplicación, y pedirnos una copia completa de tus datos en un formato estructurado. Te la enviamos en un plazo de 30 días.
Eliminamos la organización en un plazo de 30 días desde la petición. Conservamos, con acceso bloqueado, solo lo que la ley nos obliga a conservar: las facturas emitidas y sus registros de facturación durante los plazos de la normativa tributaria, y las facturas de tu suscripción durante los plazos contables y fiscales del titular.
Podemos dar de baja una organización sin uso: sin sesiones ni datos nuevos durante 24 meses y sin suscripción activa. Te avisaremos por correo 60 días antes.

13. Responsabilidad

Respondemos de prestar el servicio con diligencia profesional y conforme a estos términos.
No respondemos de las consecuencias tributarias, sanciones, recargos ni intereses que se deriven de datos incorrectos que hayas introducido, de propuestas que hayas aprobado sin revisar, de autorizaciones que no hayas concedido a tiempo ni de decisiones tomadas con la información del servicio sin consultar a un profesional.
Nuestra responsabilidad total frente a ti por todas las causas se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Quedan excluidos el lucro cesante y los daños indirectos.
Estos límites no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni donde la ley no permita limitar la responsabilidad.

14. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Si el cambio reduce tus derechos o afecta al precio, te avisaremos por correo con 30 días de antelación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor. Los cambios menores, como aclaraciones o funciones nuevas, se publican en esta página con la fecha actualizada.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma, salvo que una norma imperativa disponga otro fuero. Antes de litigar, nos comprometemos a intentar resolverlo por escrito en un plazo de 30 días.